Info pagamento e spedizione

Homepage/Negozio/Info pagamento e spedizione

Informazioni di Pagamento sicuro

Ci avvaliamo dei servizi di pagamento digitale PAYPAL per gestire le transazioni economiche con le principali carte di credito: Visa, Visa Electron, Mastercard o Postepay ricaricabile.

BONIFICO

Riguardo il pagamento con bonifico anticipato si riceveranno i dati del conto corrente nel momento in cui si confermerà l'ordine con questo metodo di pagamento. I prodotti verranno spediti solo dopo l'accredito reale del pagamento, quindi i tempi di spedizione potrebbero essere più' lunghi. In caso il pagamento non dovesse arrivare entro 5 giorni lavorativi, l'ordine verrà automaticamente cancellato.

PER LE SPEDIZIONI IN TUTTA ITALIA

I pacchi vengono lavorati dopo la conferma dell'avvenuto pagamento e poi consegnati al corriere. I tempi sono puramente indicativi e potrebbero variare a seconda della zona di consegna e del corriere.

Vi ricordiamo che il sabato i corrieri non effettuano consegne se non in casi eccezionali e con costi maggiorati, pertanto la merce viene stoccata nei loro magazzini. Spesso per evitare inutili stoccaggi di cibo deperibile viene rimandata la spedizione al lunedì'. E' raccomandato leggere attentamente le peculiarità' dei singoli prodotti ordinati e la loro conservazione.

Tutti gli ordini il cui pagamento non sarà effettuato entro 3 giorni, in mancanza di altri accordi, saranno cancellati. Se l'ordine suddetto è pagato parzialmente sarà rimborsato tramite paypal.

La tariffa della SPEDIZIONE IN TUTTA ITALIA viene calcolata dal sistema in base al peso e all'ingombro del pacco

Affidiamo i nostri pacchi a corrieri che vi garantiscono:

* 1. Servizio di Tracking Online per rintracciare in qualsiasi momento la spedizione

La merce viene consegnata al domicilio indicato nell'ordine. In caso di assenza è rimandato al mittente, ma prima di questa opzione, verrà lasciato l'avviso per contattare il corriere e concordare una seconda consegna con addebito di nuova spedizione.

Consigliamo di specificare in modo chiaro e preciso dove e come il corriere potrà' trovarvi. In caso di regalo preghiamo di avvisare dell'arrivo di un pacco il destinatario.

Tutto ciò che torna indietro perché non siete stati trovati, sarà rimborsato AL NETTO della spedizione.

Gli ordini potrebbero essere composti da più pacchi, è fondamentale verificarne il numero all'arrivo del corriere.

In attesa di nostre indicazioni, vi invitiamo a NON GETTARE I PACCHI DANNEGGIATI e qualora non sia possibile, a fornici una documentazione fotografica di ogni anomalia, questo è importante per garantire l'apertura di una pratica di reclamo con l'azienda incaricata dei trasporti.

SPEDIZIONE: DA LEGGERE CON ATTENZIONE.

Viene data la possibilità di seguire l'iter di spedizione ed essere aggiornati sul giorno di consegna e sullo spostamento della merce tramite email oppure andando sul sito del corriere che vi verrà segnalato, grazie al tracking code. Appena la merce sarà nelle mani del corriere solo il corriere potrà darvi indicazioni sulla consegna.
Eventuali danni o manomissioni all'imballaggio devono essere immediatamente contestati all'addetto che effettua la consegna. In tal caso invitiamo a RIFIUTARE la consegna, oppure ad accettarla ma scrivendo nell'apposito spazio la dicitura "ACCETTO CON RISERVA CIRCOSTANZIATA" e descrivendo dettagliatamente (sempre per iscritto) la natura del danno, dopo aver aperto l'imballo e la confezione della merce in presenza dell'addetto. Qualora RIFIUTASTE la consegna o la accettaste con RISERVA CIRCOSTANZIATA, Vi preghiamo di informarci scrivendo a pappaecenaitalianspeciality@yahoo.com.

Accettando invece la consegna e firmando il documento del corriere (in doppia copia: cliente e corriere), senza indicare per iscritto alcuna RISERVA CIRCOSTANZIATA, non potrete più opporre alcuna contestazione.

Siamo una piccola azienda e non disponiamo di call-center o ufficio che possa assistere le spedizioni, per questo motivo una volta affidato il pacco al corriere non possiamo fornire assistenza facendo da tramite.

La merce, a seconda della tipologia, ha una dettagliata descrizione sulla conservazione. I prodotti da frigo verranno spediti in apposite buste isotermiche con ausili di ghiaccio gel, come da normativa, in questo modo possono viaggiare SENZA FURGONE REFRIGERATO per giorni.

TUTTI I PREZZI SONO IVA COMPRESA.

Tutti gli ORDINI su SARNO oppure con ritiro presso la nostra sede sono in pronta consegna (SALVO ESAURIMENTO SCORTE) e possono essere preparati subito dopo la conferma di pagamento (se si decide di pagare online) o subito dopo aver concluso il pagamento presso la nostra sede. Siamo aperti dal lunedì al venerdì con orario dalle h.10.00- 13.00 alle h. 16.00-18,00. Gli orari potrebbero essere ridotti causa Covid-19, o per esigenze di rifornimento merce. Vi consigliamo di contattarci prima. Una volta effettuato l'ordine, attendere la mail di conferma "pronto per il ritiro" con le eventuali indicazioni.

COME MAI NON SI FANNO RESI DI PRODOTTI ALIMENTARI?

Per tutelare i nostri clienti e per motivi igienici non è possibile esercitare il diritto di Recesso per i prodotti alimentari, in quanto non possono essere più reimmessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori, visto anche che non è possibile garantirne l'adeguata conservazione.